Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Ostatnia aktualizacja: 26 marca 2024

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa:

   • zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Moovito,
   • warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,
   • tryb postępowania reklamacyjnego.

2. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Platformy w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

3. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili jego akceptacji.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Usługodawca - Moovito, adres e-mail: kontakt@moovito.pl, telefon: +48 795 367 367.

2. Platforma - serwis internetowy dostępny pod adresem moovito.pl, umożliwiający korzystanie z Usług.

3. Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, w szczególności:

   • zarządzanie flotą i pojazdami,
   • przetwarzanie i planowanie zleceń,
   • zarządzanie relacjami z klientami,
   • koordynacja pracowników,
   • śledzenie i raportowanie finansów,
   • zarządzanie dokumentami.

4. Użytkownik - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług.

5. Konto - zbiór zasobów i uprawnień w ramach Platformy przypisanych konkretnemu Użytkownikowi.

§ 3. Warunki świadczenia usług

1. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Usługodawcy:

   • połączenie z siecią Internet,
   • przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie stron WWW,
   • aktywne konto poczty elektronicznej.

2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie Usług w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.

§ 4. Warunki zawierania umów

1. Zawarcie umowy o świadczenie Usług następuje z chwilą:

   • wypełnienia formularza rejestracyjnego,
   • akceptacji Regulaminu,
   • aktywacji Konta przez Usługodawcę.

2. Użytkownik zobowiązany jest do:

   • podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych,
   • niezwłocznej aktualizacji danych w przypadku ich zmiany,
   • zachowania w tajemnicy hasła dostępu do Konta.

§ 5. Okres próbny i opłaty

1. Okres próbny:

   • trwa 30 dni od momentu aktywacji Konta,
   • zapewnia pełny dostęp do funkcjonalności Platformy,
   • nie wymaga podania danych płatniczych.

2. Opłaty za korzystanie z Usług:

   • podstawowa opłata miesięczna: 60 PLN netto za każdy pojazd,
   • płatności realizowane z góry za każdy miesiąc,
   • automatyczne odnowienie subskrypcji,
   • brak zwrotów za niewykorzystany okres.

§ 6. Prawa i obowiązki stron

1. Usługodawca zobowiązuje się do:

   • świadczenia Usług z należytą starannością,
   • zapewnienia dostępności Platformy z zastrzeżeniem przerw technicznych,
   • ochrony danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności.

2. Użytkownik zobowiązuje się do:

   • przestrzegania przepisów prawa,
   • niepodejmowania działań zagrażających bezpieczeństwu Platformy,
   • nieudostępniania swojego Konta osobom trzecim,
   • terminowego regulowania opłat.

§ 7. Własność intelektualna

1. Platforma oraz jej elementy stanowią przedmiot ochrony prawno-autorskiej i stanowią własność Usługodawcy.

2. Użytkownik zachowuje prawa do swoich danych i treści wprowadzonych do Platformy.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

   • przerwy w działaniu Usług wynikające z awarii lub przypadków siły wyższej,
   • treści wprowadzane przez Użytkowników,
   • szkody pośrednie i utracone korzyści.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika.

§ 9. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

2. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usług można składać:

   • pocztą elektroniczną na adres: kontakt@moovito.pl,
   • telefonicznie: +48 795 367 367.

2. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane Użytkownika,
   • opis problemu,
   • żądanie Użytkownika.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

§ 11. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może rozwiązać umowę:

   • ze skutkiem natychmiastowym poprzez pisemne oświadczenie,
   • bez zwrotu opłat za niewykorzystany okres.

2. Usługodawca może rozwiązać umowę:

   • w przypadku naruszenia Regulaminu,
   • z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

§ 12. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

3. Korzystanie z Usług po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 26 marca 2024 roku.