Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 26 marca 2024

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności ("Polityka") określa zasady gromadzenia, wykorzystywania, przetwarzania i ochrony danych osobowych przez Moovito ("my", "nasz" lub "nas") zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) i innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników naszej platformy i usług.

2. Informacje o Administratorze Danych

Moovito występuje jako administrator danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem naszej Usługi. Dane kontaktowe:

Email: kontakt@moovito.pl
Telefon: +48 795 367 367

3. Kategorie Przetwarzanych Danych Osobowych

3.1 Dane Firmowe

Nazwa i dane rejestrowe firmy
Firmowe dane kontaktowe
Informacje rozliczeniowe i płatnicze
Adres i lokalizacje firmy

3.2 Dane Konta Użytkownika

Dane uwierzytelniające użytkownika
Informacje profilowe użytkownika
Logi dostępu i dane użytkowania
Preferencje komunikacyjne

3.3 Dane Operacyjne

Informacje o pojazdach i dane śledzenia
Dane kierowców i członków załogi
Informacje o zleceniach i harmonogramach
Dane tras i lokalizacji
Rejestry obsługi klienta

3.4 Dane Techniczne

Identyfikatory urządzeń
Adresy IP
Typ i wersja przeglądarki
Informacje o systemie operacyjnym
Wzorce użytkowania i statystyki
Pliki cookie i podobne technologie

3.5 Dokumentacja

Dokumenty rejestracyjne pojazdów
Prawa jazdy i kwalifikacje
Dokumentacja ubezpieczeniowa
Dokumenty identyfikacyjne pracowników

4. Podstawa Prawna Przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

4.1 Realizacja Umowy

Zarządzanie kontem
Świadczenie usług
Obsługa płatności
Wsparcie klienta

4.2 Obowiązki Prawne

Wymogi podatkowe i księgowe
Zgodność z przepisami transportowymi
Zgodność z prawem pracy
Wymogi ochrony danych

4.3 Uzasadnione Interesy

Doskonalenie usług
Utrzymanie bezpieczeństwa
Zapobieganie oszustwom
Analityka biznesowa

4.4 Zgoda

Komunikacja marketingowa
Wykorzystanie plików cookie (nieistotnych)
Śledzenie lokalizacji
Integracje z podmiotami trzecimi

5. Cele Przetwarzania Danych

5.1 Świadczenie Usług

Administracja konta
Funkcjonalność platformy
Obsługa klienta
Utrzymanie techniczne
Operacje bezpieczeństwa

5.2 Operacje Biznesowe

Monitorowanie wydajności
Optymalizacja usług
Rozwój funkcji
Zapewnienie jakości

5.3 Komunikacja

Aktualizacje usług
Powiadomienia techniczne
Zawiadomienia prawne
Marketing (za zgodą)

6. Okres Przechowywania Danych

6.1 Okresy Retencji

Dane aktywnego konta: Okres świadczenia usługi plus 5 lat
Dokumentacja finansowa: 6 lat (wymóg prawny)
Logi techniczne: 12 miesięcy
Dane marketingowe: Do wycofania zgody

6.2 Usuwanie Danych

Automatyczne usuwanie po okresie retencji
Ręczne usuwanie na żądanie
Kopie zapasowe: 30 dni
Anonimizacja gdzie możliwe

7. Udostępnianie i Przekazywanie Danych

7.1 Kategorie Odbiorców

Dostawcy usług chmurowych (z infrastrukturą w UE)
Operatorzy płatności
Usługi analityczne (PostHog - dane przechowywane w UE)
Doradcy profesjonalni

7.2 Transfery Międzynarodowe

Wszystkie dane przetwarzane są wyłącznie na terenie UE/EOG
Nie przekazujemy danych poza obszar UE/EOG
Infrastruktura wszystkich dostawców zlokalizowana w UE
Regularne monitorowanie zgodności z wymogami RODO

8. Bezpieczeństwo Danych

8.1 Środki Techniczne

Szyfrowanie w tranzycie i spoczynku
Systemy kontroli dostępu
Regularne audyty bezpieczeństwa
Systemy wykrywania włamań

8.2 Środki Organizacyjne

Programy szkoleniowe personelu
Procedury zarządzania dostępem
Plany reagowania na incydenty
Regularne przeglądy zgodności

9. Twoje Prawa do Ochrony Danych

Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu
Prawo do sprostowania
Prawo do usunięcia
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Prawo do przenoszenia danych
Prawo do sprzeciwu
Prawa związane z automatycznym podejmowaniem decyzji

10. Pliki Cookie i Śledzenie

10.1 Niezbędne Pliki Cookie

Zarządzanie sesją
Funkcje bezpieczeństwa
Funkcjonalność platformy
Preferencje użytkownika

10.2 Opcjonalne Pliki Cookie

Analityka i statystyki (PostHog - dane przechowywane w UE)
Monitorowanie wydajności
Optymalizacja funkcji
Cele marketingowe (za zgodą)

11. Prywatność Dzieci

Usługa nie jest przeznaczona dla użytkowników poniżej 16 roku życia
Nie gromadzimy świadomie danych dzieci
Natychmiastowe usunięcie po wykryciu
Wymogi zgody rodzicielskiej

12. Zmiany w Polityce

Regularne przeglądy polityki
Aktualizacje w razie potrzeby
Powiadomienia o istotnych zmianach
Archiwum poprzednich wersji

13. Organ Ochrony Danych

Masz prawo złożyć skargę do organu ochrony danych osobowych. W Polsce właściwym organem jest:

Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO) ul. Stawki 2 00-193 Warszawa https://uodo.gov.pl/

14. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności lub w celu realizacji swoich praw:

Email: kontakt@moovito.pl
Telefon: +48 795 367 367